top of page

Kiklos Oy

GENERAL TERMS & CONDITIONS

effective as of [01.07.2023]

last updated on [05.10.2023] 

 

1. Scope 

1.1 Kiklos Ltd (referred to as “Kiklos” below) offers a rental service of mainly second-hand baby products (“Service”) to customers (“Customer”) according to these general terms & conditions (the “Terms”). These Terms shall be applied to the Service unless otherwise agreed between Kiklos and the Customer.

1.2 These Terms do not limit the Customer’s rights arising from Consumer Protection Act (38/1978, as amended from time to time) or other legislation. Consumer Protection Act shall be applied to all orders made by consumer clients. 

1.3 By using the Service, the Customer accepts these Terms and undertakes to comply with them. Should there be any inconsistencies between these Terms and a separate agreement or order confirmation, the latter shall prevail.

2. The Service & ordering

2.1 The main purpose of the Service is that the Customer rents products and equipment (“Products”) for a baby and later for a child less than 3 years old with a monthly payment. Kiklos shall provide the Products for the Customer and update them as the baby grows. The Customer must return all the Products to Kiklos after the rental period has ended or otherwise terminated. The details of the rentable items can be seen at Kiklos’ website. Usually, the rental package includes necessary Products for a newborn, such as a baby pram, a safety seat, a crib and so on.

2.2 The Products can be adjusted to more suitable designs, models, or products for older babies or toddlers, such as a balance bike or a ride-on toy. The Customer must inform Kiklos as the demand for Products changes so that Kiklos can provide a more suitable design or model of the Product. The Customer must provide Kiklos with an opportunity to pick-up the Product that is to be changed and deliver a new one. 

2.3 The Customer can place an order in the Service by filling out a form on Kiklos’ website (“Order”). The Customer must select a suitable package from the currently valid selection and give their relevant information for Kiklos. Kiklos has the right to alter the selection at its own discretion.  All Customer related data shall be collected and handled according to Kiklos’ privacy policy. 

2.4 The Order is not valid until Kiklos has approved it and sent an order confirmation to the Customer by email (“Order Confirmation”). Before or after the Order Confirmation is sent, Kiklos reserves the right to refuse or reject orders for any reason. Rejection or acceptance of an Order shall be notified to the Customer by email.  

2.5 The Customer must give necessary payment details when placing the Order. Kiklos shall charge the first monthly payment in advance after the Order Confirmation has been sent. If Kiklos rejects the Order for any reason, the payment shall not be charged.

2.6 The rental period of the Products is primarily from three (3) to five (5) years unless the Customer or Kiklos terminates it before the end of the period (“Rental Period”). The final Rental Period shall be agreed between Kiklos and the Customer.

​3. Distance selling and right of withdrawal

 

3.1 The Finnish Consumer Protection Act sets out the conditions and rights for consumer client to withdraw for the contract by notifying Kiklos of the cancellation within 14 days. The cancellation must be done in writing to Kiklos’ email address info@kiklos.co. The Customer must return all delivered Products to Kiklos if the Order is canceled. The Products may be returned by using a logistics company or by bringing the Products personally to Kiklos’ premises. The Customer shall cover the costs of the return. Kiklos shall have the right to charge the costs of delivery and assembly. Kiklos shall refund the payment after the Products have been returned.

4. Pricing and payments

​4.1 Kiklos’ monthly payment shall be based on the price list in force from time to time (“Price list”) unless otherwise agreed in writing between the parties. Kiklos uses a third party to provide the payment service. The payment service provider’s terms & conditions are applied to all payments with Kiklos. The Customer accepts the terms & conditions of the payment service provider when the Order is made. The price of the Order shall be charged from the Customer’s credit card or other chosen payment method. The Customer must fill in the payment details when ordering to the Service. The Customer is obligated to update possible changes in the billing information.  If the Customer neglects the monthly payment for more than fourteen (14) days, Kiklos has a right to terminate the subscription. The Customer is obligated to return the rented Products to Kiklos within five (5) days after the termination. The Customer shall be obligated to pay the costs of return shipping if Kiklos has terminated the Rental Period due to failure of payments.  

4.2 Kiklos shall confirm the amount of monthly payment in the Order Confirmation. Current and effective value-added tax (VAT) and other mandatory fees, if any, shall be included to the monthly payment. 

​4.3 Kiklos has a right to update the Price List at its own discretion. Kiklos shall inform the Customer about the changes three (3) months before the new pricing comes into effect. 

​4.4 Late payment interest shall be determined according to the Finnish law (or if there are no applicable laws, the late payment interest shall be 8 %).
 

5. Term of the Rental Period

​5.1 The Customer shall have the right to terminate the Rental Period at any time. The notification of termination must be sent to info@kiklos.co. Notice period is thirty (30) days. 

​5.2 Kiklos shall send confirmation of the termination by email. Kiklos shall provide instructions on how to return the Products to Kiklos. If the termination is done within the first six(6) months after the Order, Kiklos has the right to charge the costs of the delivery and possible costs of the assembly from the Customer. 

​5.3 Kiklos has a right to terminate the Rental Period at any time. If Kiklos’ terminates the Service, the Customer shall be notified by email. The Customer must return all Products to Kiklos within thirty (30) days of the notification of termination. Kiklos shall cover reasonable costs of the return. 

​5.4 If Kiklos terminates the Service due to the Customer’s violation of these Terms, Kiklos is entitled to full compensation for the damages arising from the violation. The amount of the compensation includes but is not limited to the loss of rental income. 

 

6. Products

 

6.1 Kiklos provides a selection of Products to be rented. The Customer must rent the whole package unless otherwise agreed between the Customer and Kiklos. Possible options regarding the Products & packages available are listed on the website. Kiklos has a right to alter the selection of the Products according to its stock and availability of the Products. 

​6.2 Most of the Products included in the Service are pre-owned and used. Kiklos inspects the Products before delivering them to the Customer. All rentable Products are in good condition.

​6.3 By placing the Order, the Customer accepts that some of the Products may need to be assembled on the premises after the delivery. In case of such a need for assembly the Delivery Partner will undertake to assemble the products on the premises. In all cases Kiklos shall be responsible for the assembly unless otherwise agreed with the Customer.      


 

7. Complaints 

 

7.1 If Customer claims the Products are not in the condition as they should have been, the notice of defects must be delivered by email within five (5) days of the delivery. The notice of defects must include an explanation of the defect and pictures of it. If the notice of defects is not done in five days, it is considered that the Customer has accepted the Products as they are. 

​7.2 If a defect is found from a Product and reported within the five days limit, Kiklos has a right to examine the complaint. If Kiklos agrees with the complaint, Kiklos will replace the Product with a similar one, as promptly as possible. Kiklos shall cover the costs of the return and delivery of the replacement.  

 

8. Use of the Products 

8.1 The Customer must use the Products carefully and only for their intended purpose. The Customer understands and agrees that the use of the Products is entirely at their own risk. 


 

​8.2 The Customer must take reasonable care of the Products and take care that normal use does not cause deterioration of the Products. Normal wear and tear during the Rental Period is acceptable. Kiklos has the right to charge compensation from the Customer after the Rental Period has ended or after one or several Products have been returned or replaced, if the deterioration is beyond normal wear and tear. The compensation shall be calculated according to the value of the Product before the deterioration. 

​8.3 If the Customer has a need to change any of the Products to a more suitable version or model (for example, adding the extension part to the bed to accommodate child’s growth), it can be requested by email. Kiklos shall confirm the delivery of the new Product. The Customer must arrange the return of the original Products within five (5) days after the delivery of the new Products. 

​8.4 The Customer is entitled to receive a replacement product if any of the Products deteriorate beyond what can be considered normal wear and tear during the rental period, assuming intended use of the Products. The Customer must inform Kiklos of the deterioration and provide photos if requested.

​8.5 The Products have been marked or identified with a serial number or other mark by Kiklos or the manufacturer before the delivery. The Customer has no right to alter the identification of the Products. If any of the Products gets stolen, missing or destroyed, the Customer must inform Kiklos immediately. Kiklos has a right to claim reasonable compensation from the Customer for any Products that have been lost, stolen, or destroyed. The Customer shall file the police report in case any of the Products is stolen. If the Customer has a home insurance, it might cover the damage caused to the items.

 

8.6 The ownership of the Products shall always belong to Kiklos. The Customer shall not become an owner of the Products upon the payments. The Customer has no right to sell, rent or hand over the Products  to third parties. 

 

9. Delivery of Products

​9.1 The Customer shall receive an email from a third party who shall arrange the delivery. The price of the delivery shall be included in the monthly payment. The Delivery shall be deemed completed when the third party has delivered all Products to the Customer and upon confirmation by Kiklos delivery partner that the products have been delivered successfully. The Customer should notify Kiklos immediately if in their own opinion the delivery is not completed as planned.

​9.2 Kiklos uses a third-party partner (“Delivery Partner”) with the deliveries. After Kiklos has confirmed the Order the Delivery Partner shall contact the Customer and provide the details of the delivery. Depending on the delivery address and schedule, it is possible that the Customer is required to personally accept the delivery. The Customer is responsible for ensuring that the delivery is possible as agreed. Kiklos is not liable for any delays or changes in the delivery schedule agreed between the Customer and Delivery Partner. Kiklos has a right to charge the extra costs from the Customer in case the delivery is not received as agreed.

​9.3 The Customer must inform Kiklos if the Delivery Partner has problems to complete the delivery due to a reason not related to the Customer. Kiklos has a right to offer a replacing delivery. 

 

10. Amendments

 

10.1 These Terms have been presented to the Customer before entering into the subscription. The Customer has approved these Terms by placing an Order on the website. Furthermore, these Terms can be found on Kiklos’ website. Kiklos shall have the right to modify and amend these Terms at its own discretion. All modifications and amendments to these Terms shall become effective when published on Kiklos’ website (www.kiklos.co). 

​10.2 When placing an order on Kiklos’ website the Customer must accept and warrant to understand these Terms (as amended from time to time). The order cannot be done without accepting these Terms & conditions.  


 

11. Personal data

 

11.1 Kiklos processes personal data while providing the Service and in its marketing as well as managing the customer relationship according to relevant data protection legislation in force from time to time. Individuals, whose data is processed by Kiklos, have the right to obtain information about their personal data processed by Kiklos and to have their personal data corrected or to be removed from the register and to prohibit marketing. The Customer accepts and understands that their personal data may be transferred to countries outside the European Union or European Economic Area if, for example, Kiklos’ service provider’s servers are located in such countries. Kiklos acts as the data controller of personal data it has received for, or during the Service, or during its marketing operations. Personal data obtained by Kiklos can be accompanied or supplemented with data available in public sources. You can find more information about Kiklos’ processing of personal data from Kiklos’ privacy policy. Should you have any questions about your personal data you may contact us info@kiklos.co

 

12. Limitation of liability 

​12.1 THE CUSTOMER USES THE PRODUCTS AT THEIR OWN RISK. KIKLOS IS NOT LIABLE FOR ANY DAMAGE OR POSSIBLE INJURIES ARISING TO THE CUSTOMER, TO A THIRD PARTY, OR TO A PROPERTY FROM THE USE OF THE PRODUCTS. THE CUSTOMER IS RESPONSIBLE AS IF THEY WERE USING PRODUCTS WHICH THEY OWNED. 

​12.2 KIKLOS’ LIABILITY FOR DAMAGES IS DETERMINED ACCORDING TO PRODUCT LIABILITY ACT (694/1990) OR OTHER APPLICABLE LAW. KIKLOS IS NOT LIABLE FOR ANY INDIRECT OR CONSEQUENTAL LOSS OR DAMAGE SUCH AS LOSS OF USE OR FINANCIAL CONSEQUENTIAL LOSS. THESE TERMS & CONDITIONS SHALL NOT RESTRICT ANY RIGHTS OR OBLIGATIONS ARISING FROM MANDATORY LEGISLATION. IF THERE ARE ANY DISCREPANCIES BETWEEN THESE TERMS & CONDITIONS AND MANDATORY LEGISLATION, THE LATTER SHALL PREVAIL. 

​12.3 KIKLOS’ TOTAL LIABILITY UNDER THE SERVICE SHALL NOT EXCEED FIFTY THOUSAND (50 000) EUROS REGARDLESS OF THE BASIS OF THE LIABILITY. 

 

13. Governing law & disputes

 

13.1 These Terms, the Agreement and the assignment shall be governed and construed according to substantive laws of Finland, without regard to its choice of law principles. 

​13.2 All disputes arising out of or in connection with these Terms and the Service shall be referred to the district court of Helsinki, Finland.

​13.3 If the Customer is considered to be a consumer according to the Finnish Consumer Protection Act and the Customer is domiciled in Finland, the Customer shall have the right to take legal actions against Kiklos in the district court in whose jurisdiction the Customer is domiciled. If the Customer is not domiciled in Finland, all disputes shall be settled by the district court of Helsinki. The Customer may also bring claims to be settled in the Consumer Disputes Board (www.kuluttajariita.fi).

 

14. Contact

 

Kiklos Ltd

www.kiklos.co

 

Address:

Fredrikinkatu 62

FI-00100 Helsinki, Finland

 

Tel: 

E-mail: info@kiklos.co

Reg.no.: 3308665-6

VAT reg.no.: FI33086656

KIKLOS OY

YLEISET KÄYTTÖEHDOT

voimassa alkaen [01.07.2023]

päivitettiin viimeksi [05.10.2023]

1. Soveltamisala 

1.1 Kiklos Oy (jäljempänä “Kiklos”) tarjoaa pääasiassa käytettyjen lastentarvikkeiden vuokrauspalvelua (“Palvelu”) asiakkaille (“Asiakas”) näiden yleisten ehtojen mukaisesti (“Ehdot”). Nämä Ehdot soveltuvat Palveluun, ellei Kikloksen ja Asiakkaan välillä ole toisin sovittu.

1.2 Nämä Ehdot eivät rajoita Asiakkaan oikeuksia, jotka johtuvat kuluttajansuojalaista (38/1978, sellaisena kuin se on aika ajoin muutettu) tai muusta soveltuvasta lainsäädännöstä. Kuluttajansuojalakia sovelletaan kaikkiin kuluttaja-asiakkaiden tekemiin tilauksiin.

1.3 Käyttäessään Palvelua Asiakas hyväksyy nämä Ehdot ja sitoutuu noudattamaan niitä. Jos näiden Ehtojen ja erillisen sopimuksen tai tilausvahvistuksen välillä on ristiriitaisuuksia, jälkimmäinen on tulkintajärjestyksessä etusijalla.

2. Palvelu ja tilaaminen

2.1 Palvelun pääasiallinen tarkoitus on, että Asiakas vuokraa vauvoille ja myöhemmässä vaiheessa pääasiassa alle 3-vuotiaille lapsille tarkoitettuja ja tuotteita ja varusteita (“Tuotteet”) kuukausimaksulla. Kiklos toimittaa Tuotteet Asiakkaalle ja vaihtaa ne tarvittaessa sopivampiin lapsen kasvaessa. Asiakkaan on palautettava kaikki Tuotteet Kiklokselle vuokra-ajan päätyttyä tai mikäli vuokrasopimus päättyy mistä tahansa syystä. Vuokrattavien tarvikkeiden tarkemmat tiedot näkyvät Kikloksen verkkosivustolla. Vuokrattava tuotepaketti sisältää yleensä tarvittavat Tuotteet vastasyntyneelle, kuten lastenvaunut, turvaistuimen, pinnasängyn jne.

2.2 Tuotteita voidaan vaihtaa sopivampiin malleihin tai tuotteiksi lapsen kasvaessa, kuten esimerkiksi potkupyörään tai kävelykärryyn. Asiakkaan on ilmoitettava Kiklokselle tarpeestaan vaihtaa Tuote lapsen kasvaessa, jotta Kiklos voi tarjota sopivamman vaihtoehdon. Asiakkaan on mahdollistettava Kiklokselle tilaisuus noutaa vaihdettava Tuote ja toimittaa uusi.

2.3 Asiakas voi tehdä tilauksen täyttämällä tilauslomakkeen Kiklosin nettisivuilla (”Tilaus”). Asiakkaan tulee valita voimassa olevasta valikoimasta sopiva paketti sekä antaa tarvittavat henkilötiedot Kiklokselle. Kikloksella on oikeus muuttaa valikoimaa harkintansa mukaan. Kaikkia Asiakkaaseen liittyviä tietoja käsitellään Kikloksen tietosuojaselosteen mukaisesti. 

2.4 Tilaus on vahvistettu vasta kun Kiklos on hyväksynyt sen ja lähettänyt tilausvahvistuksen Asiakkaalle sähköpostitse (“Tilausvahvistus”). Ennen Tilausvahvistuksen vastaanottamista tai sen jälkeen Kikloksella on oikeus hylätä tilaus mistä tahansa syystä. Tilauksen hyväksymisestä tai hylkäämisestä tiedotetaan Asiakasta sähköpostitse.  

2.5 Asiakkaan tulee antaa tarvittavat maksutiedot Tilauksen yhteydessä. Kiklos veloittaa ensimmäisen kuukausimaksun etukäteen Tilausvahvistuksen lähettämisen jälkeen. Mikäli Kiklos hylkää Tilauksen, veloitusta ei tehdä. 

2.6 Tuotteiden vuokra-aika on tavanomaisesti kolmesta (3) viiteen (5) vuotta (”Vuokra-aika”) ellei jompi kumpi osapuolista, Kiklos tai Asiakas, irtisano vuokrasopimusta sen kuluessa. Lopullinen vuokra-aika sovitaan Kikloksen ja Asiakkaan välillä. 

3. Etämyynti ja peruutusoikeus

3.1 Suomen kuluttajansuojalaki määrittelee ehdot ja oikeudet kuluttaja-asiakkaan oikeudesta peruuttaa sopimus ilmoittamalla Kiklokselle peruutuksesta 14 päivän kuluessa. Peruutus on tehtävä kirjallisesti Kikloksen sähköpostiosoitteeseen info@kiklos.co. Asiakkaan on palautettava kaikki toimitetut tuotteet Kiklokselle, jos tilaus peruutetaan. Tuotteet voidaan palauttaa käyttämällä logistiikkayritystä tai tuomalla Tuotteet henkilökohtaisesti Kikloksen tiloihin. Asiakas vastaa palautuksen kustannuksista. Kikloksella on oikeus veloittaa toimituksesta ja kokoonpanosta aiheutuneet kustannukset. Kiklos palauttaa maksun Tuotteiden palautuksen jälkeen.

 

4. Hinnoittelu ja maksut 

4.1 Kikloksen kuukausimaksu perustuu kulloinkin voimassa olevaan hinnastoon ("Hinnasto"), ellei osapuolten välillä ole kirjallisesti muuta sovittu. Kiklos käyttää kolmatta osapuolta maksupalvelun tarjoamiseen. Maksupalvelun tarjoajan ehdot ja edellytykset koskevat kaikkia maksuja Kikloksen kanssa. Asiakas hyväksyy maksupalvelun tarjoajan ehdot ja edellytykset, kun tilaus tehdään. Tilauksen hinta veloitetaan asiakkaan luottokortilta tai muulta valitulta maksutavalta. Asiakkaan on täytettävä maksutiedot tehdessään Tilauksen. Asiakas on velvollinen päivittämään mahdolliset laskutustietojen muutokset. Jos Asiakas laiminlyö kuukausimaksun enemmän kuin neljäntoista (14) päivän ajan, Kikloksella on oikeus päättää tilaus. Tällöin Asiakkaan on palautettava vuokratut tuotteet Kiklokselle viiden (5) päivän kuluessa irtisanomisesta. Asiakas on velvollinen maksamaan palautuslähetyksen kustannukset, jos Kiklos on päättänyt vuokra-ajan maksujen laiminlyönnin vuoksi.

 

4.2 Kiklos vahvistaa kuukausimaksun määrän Tilausvahvistuksessa. Voimassa oleva ja soveltuva arvonlisävero (ALV) sekä muut mahdolliset lakisääteiset maksut sisältyvät kuukausimaksuun.

4.3 Kikloksella on oikeus päivittää Hinnastoa oman harkintansa mukaan. Kiklos ilmoittaa Asiakkaalle muutoksista kolme (3) kuukautta ennen kuin uusi hinnoittelu astuu voimaan.

4.4 Viivästyskorko määräytyy kulloinkin voimassa olevan Suomen lain mukaan (mikäli viivästyskorosta ei ole säädetty laissa, sovelletaan 8 %:n viivästyskorkoa). 


 

5. Vuokra-aika 

5.1 Asiakkaalla on oikeus päättää Tilaus milloin tahansa. Irtisanomisilmoitus on lähetettävä osoitteeseen info@kiklos.co. Irtisanomisaika on kolmekymmentä (30) päivää.

5.2 Kiklos lähettää vahvistuksen irtisanomisesta sähköpostitse ja antaa ohjeet Tuotteiden palauttamiseksi. Jos irtisanominen tehdään ensimmäisen kuuden (6) kuukauden aikana Tilauksen tekemisen jälkeen, Kikloksella on oikeus veloittaa Asiakkaalta toimituksen ja mahdollisten kokoonpanokustannusten hinnat.

5.3 Kikloksella on oikeus päättää vuokra-aika milloin tahansa. Jos Kiklos irtisanoo Tilauksen, ilmoitetaan siitä Asiakkaalle sähköpostitse. Asiakkaan tulee palauttaa kaikki Tuotteet Kiklokselle kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa irtisanomisilmoituksesta. Kiklos kattaa palautuksesta aiheutuvat kohtuulliset kustannukset. 

5.4 Mikäli Kiklos irtisanoo Tilauksen näiden ehtojen rikkomisen vuoksi, on Kikloksella oikeus periä Asiakkaalta täysi korvaus rikkomuksesta aiheutuneista vahingoista. Kiklos on oikeutettu vähintään vuokratulojen menetyksestä aiheutuvan vahingon korvaukseen.  

6. Tuotteet 

6.1 Kiklos tarjoaa valikoiman vuokrattavia tuotteita. Asiakkaan on vuokrattava koko paketti, ellei osapuolten välillä ole toisin sovittu. Mahdolliset vaihtoehdot Tuotteiden ja pakettien suhteen on listattu verkkosivustolla. Kikloksella on oikeus muuttaa tuotevalikoimaa varastonsa ja Tuotteiden saatavuuden mukaan.

6.2 Suurin osa palveluun sisältyvistä Tuotteista on käytettyjä. Kiklos tarkastaa Tuotteet ennen niiden toimittamista Asiakkaalle. Kaikki vuokrattavat Tuotteet ovat hyvässä kunnossa.

6.3 Tekemällä tilauksen Asiakas hyväksyy, että jotkin Tuotteet saatetaan joutua kokoamaan paikan päällä toimituksen jälkeen. Jos kokoamista tarvitaan, toimituskumppani kokoaa Tuotteet paikan päällä. Kiklos vastaa kokoamisen järjestämisestä, ellei Asiakkaan kanssa ole muuta sovittu.


7. Reklamaatiot

 

7.1 Mikäli Asiakas katsoo, että Tuotteet eivät ole sellaisessa kunnossa kuin niiden olisi pitänyt olla, tulee reklamaatio tehdä sähköpostitse viiden (5) päivän kuluessa toimituksesta. Reklamaatioon on sisällytettävä selvitys viasta sekä mahdolliset valokuvat. Mikäli reklamaatiota ei tehdä viiden päivän kuluessa toimituksesta, Kiklos katsoo Asiakkaan hyväksyneen Tuotteet sellaisenaan. 

7.2 Mikäli Asiakas havaitsee Tuotteessa vian ja reklamaatio on tehty viiden päivän kuluessa, Kikloksella on oikeus selvittää tuotteen viallisuus.  Mikäli Kiklos hyväksyy reklamaation, korvataan Tuote mahdollisimman pian vastaavalla Tuotteella. Kiklos kattaa palautuksesta ja korvaavan Tuotteen toimituksesta aiheutuvat kustannukset. 

8. Tuotteiden käyttö

8.1 Asiakkaan tulee käyttää Tuotteita huolellisesti ja vain niille tarkoitettuun käyttötarkoitukseen. Hyväksymällä nämä käyttöehdot Asiakas vakuuttaa ymmärtävänsä, että käyttää Tuotteita omalla vastuullaan.. 

8.2 Asiakkaan tulee huolehtia Tuotteista asianmukaisesti ja siten, ettei normaali käyttö aiheuta Tuotteiden vioittumista. Vuokra-ajan aikainen normaali kuluminen on hyväksyttävää. Kikloksella on oikeus veloittaa korvaus Asiakkaalta vuokra-ajan päättymisen jälkeen tai yhden tai useamman Tuotteen palauttamisen tai vaihtamisen jälkeen, mikäli Tuotteen vioittuminen ylittää normaaliksi katsottavan kulumisen. Korvaus lasketaan Tuotteen arvon mukaan ennen sen vioittumista. 

8.3 Jos Asiakkaalla on tarve vaihtaa jokin Tuotteista sopivampaan versioon tai isompaan malliin (esimerkiksi lisäämällä sänkyyn jatkopala lapsen kasvaessa), pyyntö Tuotteen vaihtamiseen voidaan tehdä sähköpostitse. Kiklos vahvistaa uuden Tuotteen toimituksen. Asiakkaan on järjestettävä alkuperäisen Tuotteen palautus viiden (5) päivän kuluessa uuden Tuotteen toimituksesta

8.4 Asiakkaalla on oikeus saada korvaava Tuote, jos jokin Tuotteista kuluu käyttökelvottomaksi tavalla, jota ei voida pitää normaalina kulumisena vuokra-ajan aikana, ja mikäli Asiakas on käyttänyt Tuotetta sen käyttötarkoituksen mukaisella tavalla. Asiakkaan on ilmoitettava Kiklokselle heikkenemisestä ja toimitettava kuvat pyydettäessä.

8.5 Tuotteet on merkitty tai tunnistettu sarjanumerolla tai muulla tunnisteella Kikloksen tai valmistajan toimesta ennen niiden toimitusta. Asiakkaalla ei ole oikeutta muuttaa Tuotteiden tunnisteita. Jos jokin Tuotteista katoaa, tulee varastetuksi tai tuhoutuu, on Asiakkaan ilmoitettava tästä välittömästi Kiklokselle. Kikloksella on oikeus vaatia Asiakkaalta kohtuullista korvausta menetetyistä, varastetuista tai tuhoutuneista Tuotteista. Asiakkaan on tehtävä rikosilmoitus poliisille, mikäli jokin Tuotteista varastetaan. Asiakkaan oma kotivakuutus saattaa korvata Tuotteille aiheutuneet vahingot. 

8.6 Tuotteiden omistusoikeus säilyy aina Kikloksella. Asiakas ei saa Tuotteita omistukseensa kuukausimaksujen myötä. Asiakkaalla ei ole oikeutta myydä, vuokrata tai luovuttaa Tuotteita kolmansille osapuolille. 

9. Tuotteiden toimitus 

9.1 Asiakas saa sähköpostitse tiedon Tuotteiden toimituksesta Kikloksen toimituskumppanina toimivalta kolmannelta osapuolelta. Toimituksen hinta on sisällytetty kuukausimaksuun. Toimitus katsotaan suoritetuksi, kun toimituskumppani on toimittanut kaikki Tuotteet Asiakkaalle ja vahvistanut Tuotteiden onnistuneen toimituksen. Asiakkaan tulee ilmoittaa Kiklokselle välittömästi, mikäli katsoo että toimitus on tehty puutteellisesti.

9.2 Kiklos käyttää toimituksissa kolmatta osapuolta ("Toimituskumppani"). Kikloksen vahvistettua tilauksen, Toimituskumppani ottaa yhteyttä Asiakkaaseen ja antaa toimituksen yksityiskohdat. Toimitusosoitteesta ja -aikataulusta riippuen Asiakkaan on mahdollisesti itse oltava paikalla hyväksymässä toimitus. Asiakas vastaa siitä, että toimitus on mahdollista suorittaa sovitulla tavalla. Kiklos ei ole vastuussa viivästyksistä tai muutoksista Asiakkaan ja Toimituskumppanin välillä sovitussa toimitusaikataulussa. Kikloksella on oikeus veloittaa Asiakkaalta lisäkustannukset, jos toimitusta ei vastaanoteta sovitulla tavalla.

9.3 Asiakkaan on ilmoitettava Kiklokselle, mikäli Toimituskumppanilla on ongelmia toimituksen suorittamisessa sellaisesta syystä, joka ei liity Asiakkaaseen. Kikloksella on oikeus tarjota korvaavaa toimitusta Tuotteille. 


 

10. Muutokset 

10.1 Nämä Ehdot on esitetty Asiakkaalle ennen Tilauksen tekemistä. Asiakas on hyväksynyt nämä Ehdot tekemällä Tilauksen Kikloksen nettisivustolla. Lisäksi nämä Ehdot ovat saatavilla Kikloksen nettisivustolla. Kikloksella on oikeus muuttaa ja tarkistaa näitä Ehtoja oman harkintansa mukaan. Kaikki Ehtoihin tehdyt muutokset tulevat voimaan, kun ne on julkaistu osoitteessa (www.kiklos.co). 

10.2 Tehdessään Tilauksen Asiakkaan tulee hyväksyä ja vakuuttaa ymmärtävänsä nämä Ehdot (muutoksineen). Tilausta ei voi tehdä hyväksymättä näitä Ehtoja. 


 

11. Henkilötiedot 

 

11.1 Kiklos käsittelee henkilötietoja palvelun tarjoamisen, markkinoinnin sekä asiakassuhteen hallinnan yhteydessä voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Henkilöt, joiden tietoja Kiklos käsittelee, voivat saada tietoa Kikloksen käsittelemistä henkilötiedoistaan ja pyytää näitä tietoja oikaistaviksi tai poistettaviksi rekisteristä sekä kieltää markkinoinnin. Asiakas hyväksyy ja ymmärtää, että henkilötietoja voidaan siirtää maihin Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle, jos esimerkiksi Kikloksen palveluntarjoajan palvelimet sijaitsevat tällaisissa maissa. Kiklos toimii henkilötietojen rekisterinpitäjänä vastaanottaessaan henkilötietoja palvelun tai markkinointitoimiensa yhteydessä. Kikloksen saamia henkilötietoja voidaan täydentää julkisista lähteistä saatavilla olevilla tiedoilla. Lisätietoja Kikloksen henkilötietojen käsittelystä löydät Kikloksen tietosuojaselosteesta. Jos sinulla on kysyttävää henkilötiedoistasi, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessa info@kiklos.co.

 

12. Vastuunrajoitus

 

12.1 ASIAKAS KÄYTTÄÄ TUOTTEITA OMALLA VASTUULLAAN. KIKLOS EI OLE VASTUUSSA MISTÄÄN VAHINGOSTA JOKA AIHEUTUU TUOTTEIDEN KÄYTÖSTÄ ASIAKKAALLE, KOLMANNELLE OSAPUOLELLE TAI OMAISUUDELLE. ASIAKAS KÄYTTÄÄ TUOTTEITA KUIN KÄYTTÄISI ITSE OMISTAMIAAN TUOTTEITA. 

12.2 KIKLOKSEN VAHINGONKORVAUSVASTUU MÄÄRÄYTYY TUOTEVASTUULAIN (694/1990) TAI MUUN SOVELTUVAN LAIN MUKAISESTI. KIKLOS EI OLE VASTUUSSA MISTÄÄN VÄLILLISISTÄ TAI EPÄSUORISTA TAPPIOISTA TAI VAHINGOISTA, KUTEN KÄYTTÖHYÖDYN MENETYKSESTÄ TAI TALOUDELLISESTA VAHINGOSTA. NÄMÄ EHDOT JA EDELLYTYKSET EIVÄT RAJOITA PAKOTTAVASTA LAINSÄÄDÄNNÖSTÄ JOHTUVIA OIKEUKSIA TAI VELVOLLISUUKSIA. JOS NÄMÄ EHDOT OVAT RISTIRIIDASSA PAKOTTAVAN LAINSÄÄDÄNNÖN KANSSA, SOVELLETAAN JÄLKIMMÄISTÄ.


 

13. Soveltuva laki ja riidanratkaisu 

13.1 Näitä Ehtoja, Asiakkaan ja Kikloksen välistä sopimusta tulkitaan Suomen lakien mukaisesti, ilman sen lainvalintasääntöjä. 

13.2 Kaikki näistä Ehdoista tai Kikloksen tarjoamista palveluista syntyvät riidat käsitellään Helsingin käräjäoikeudessa, Suomessa. 

13.3 Mikäli Asiakasta pidetään kuluttajana Suomen kuluttajansuojalain mukaisesti ja Asiakkaalla on kotipaikka Suomessa, on Asiakkaalla oikeus nostaa kanne Kiklosia vastaan kotipaikkansa käräjäoikeudessa. Jos Asiakkaalla ei ole kotipaikkaa Suomessa, kaikki riidat ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa. Asiakas voi myös viedä vaatimuksensa Kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) käsiteltäviksi.

 

14. Yhteystiedot

 

Kiklos Oy

www.kiklos.co

 

Osoite:

Fredrikinkatu 62

FI-00100 Helsinki, Suomi

 

Puhelinnumero: 

Sähköposti: info@kiklos.co

Y-tunnus.: 3308665-6

ALV-numero.: FI33086656

bottom of page